記者日前從天津港保稅區管委會獲悉，今年初，保稅區國稅局作為天津市首批試點單位，在轄區內推行出口退稅綜合服務平臺。該平臺上線僅一周，保稅區登陸平臺的出口企業就已超過1600戶次。出口退稅綜合服務平臺的順利推行大大降低了企業的辦稅成本，真正讓保稅區出口企業享受到信息化辦稅帶來的便利。
近年來，保稅區出口企業類型日漸多樣化，外貿綜合服務企業等新興業態異軍突起，成為保稅區出口貿易新的增長點。保稅區國稅局傾聽企業訴求加強溝通協調。一方面，通過門戶網站、微信公眾號、辦稅服務廳宣傳欄等多種方式加強政策宣傳，同時針對不同類別的出口企業組建多個微信群，為企業辦稅人員搭建溝通交流的平臺；另一方面，日常工作中注重搜集信息，及時了解企業訴求，針對企業在出口退（免）稅申報中遇到的問題進行及時溝通和協調，為企業解決燃眉之急。如2017年對美卓礦機（天津）國際貿易有限公司等多家出口企業提出的退稅困難進行了解，并及時協調解決，得到納稅人一致好評，增強了相關企業在天津進一步發展的信心。
據統計，2017年全年保稅區國稅局實際辦理退稅額首次突破20億元，創歷史新高。保稅區國稅局始終堅持落實《全國稅務機關出口退（免）稅管理工作規范（1.1版）》的要求，規范崗位設置，簡化審批流程，大力推行出口企業分類管理與出口退（免）稅無紙化管理。特別是春節前夕出口企業急需資金回籠,保稅區國稅局在與市局溝通協調后，加班加點為企業辦理了一批出口退稅，各出口企業收到退稅款后，在微信群中爭相轉告，紛紛對保稅區國稅局辦事效率進行點贊。
此外，隨著天津自貿試驗區的蓬勃發展，保稅區國稅局服務的企業戶數和規模隨之大幅增長。為解決納稅人8小時工作時間之外的辦稅需求， 該局聯動多部門，建成區內第一個24小時自助辦稅區，實現7×24小時的全天候運轉，目前該局已配備20臺自助辦稅機，14臺自助計算機，全面覆蓋納稅申報、發票認證、發票發售、發票代開等熱門服務事項，全面實現納稅人的日常涉稅需求。
