9月23日，濱海新區(qū)中心商務(wù)區(qū)雙創(chuàng)通服務(wù)平臺(tái)2.0版正式上線，辦事人通過一部手機(jī)即可隨時(shí)、隨地、隨手下單辦理企業(yè)行政審批相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)。這是繼今年1月1日中心商務(wù)區(qū)基于PC端的“雙創(chuàng)通”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)之后，再次將行政審批服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)化效能化全面升級(jí)。
高相成是天津市13度國際貿(mào)易有限公司的企業(yè)法人，公司于今年年初在中心商務(wù)區(qū)注冊(cè)成立。企業(yè)辦理核名、注冊(cè)登記等相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，是通過雙創(chuàng)通1.0服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行辦理的。“當(dāng)時(shí)覺得很方便，在服務(wù)管家的幫助下，我在電腦上逐項(xiàng)填寫企業(yè)注冊(cè)的相關(guān)信息，通過審核后部分業(yè)務(wù)就可以直接在電腦上進(jìn)行辦理，并且全程都有服務(wù)管家指導(dǎo)。”高相成告訴記者，這次看到雙創(chuàng)通2.0版本上線后，覺得企業(yè)辦事更加方便了。
高相成掃描“雙創(chuàng)通企業(yè)號(hào)”二維碼，根據(jù)提示，輸入姓名、電話號(hào)碼就完成了雙創(chuàng)通的注冊(cè)。就在這時(shí)，專職服務(wù)管家撥通了高相成的電話，通過電話溝通與其核實(shí)信息，并咨詢企業(yè)需求，主動(dòng)服務(wù)。高相成準(zhǔn)備辦理資質(zhì)審批事項(xiàng)，通過手機(jī)微信的雙創(chuàng)通平臺(tái)，點(diǎn)擊“我要服務(wù)”，選擇業(yè)務(wù)辦理的資質(zhì)審批事項(xiàng)，點(diǎn)擊“提交辦理”，就完成了業(yè)務(wù)下單申請(qǐng)。在同一時(shí)間，雙創(chuàng)通的后臺(tái)服務(wù)管家收到了企業(yè)的訴求，開始為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。高相成通過手機(jī)，就可以看到事項(xiàng)辦理的進(jìn)度。當(dāng)服務(wù)管家為其跑腿服務(wù)辦理完結(jié)后，高相成收到業(yè)務(wù)辦理結(jié)束的提示，并可以對(duì)這次服務(wù)進(jìn)行效率、態(tài)度、質(zhì)量方面的五星評(píng)價(jià)，完成本次雙創(chuàng)通的線上事項(xiàng)辦理。
中心商務(wù)區(qū)行政審批服務(wù)中心主任徐斐介紹，雙創(chuàng)通2.0版本全面升級(jí)后，由之前的PC端升級(jí)為手機(jī)微信端，這樣企業(yè)辦事人可以隨時(shí)、隨地、隨手，下單辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)，雙創(chuàng)通進(jìn)一步簡化了辦事程序，對(duì)于企業(yè)來說，掃描二維碼后僅僅需要輸入姓名和電話即可完成注冊(cè)，繁瑣的信息填寫全部轉(zhuǎn)交給服務(wù)管家后臺(tái)操作，進(jìn)一步解放了企業(yè)辦事人。此外，雙創(chuàng)通平臺(tái)對(duì)受理的服務(wù)進(jìn)行了全面升級(jí)，由之前的四項(xiàng)服務(wù)升級(jí)為現(xiàn)在的“8+X”服務(wù)，即基礎(chǔ)服務(wù)、機(jī)構(gòu)服務(wù)、法律服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、信息化服務(wù)、眾創(chuàng)空間服務(wù)、人才服務(wù)、阿里云服務(wù)以及企業(yè)定制化服務(wù)。基本涵蓋了企業(yè)辦事行政審批的所有事項(xiàng)。企業(yè)辦事人足不出戶就可以通過這個(gè)網(wǎng)上平臺(tái)完成全部事項(xiàng)的受理。此外，通過雙創(chuàng)通2.0服務(wù)平臺(tái)申請(qǐng)成為雙創(chuàng)企業(yè)的，還可以直接在平臺(tái)上使用政府補(bǔ)助的萬元紅包購買相關(guān)服務(wù)，同時(shí)可以享受阿里云提供的1萬元至5萬元的云存儲(chǔ)紅包。
今年以來天津自貿(mào)區(qū)中心商務(wù)片區(qū)新增市場(chǎng)主體3400余家，其中六成以上的企業(yè)都通過雙創(chuàng)通平臺(tái)選擇“專家+管家”服務(wù)，辦理行政審批事項(xiàng)。全面升級(jí)2.0版本后，將有更多的企業(yè)受益于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”。
