近日，記者在天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)中心商務(wù)片區(qū)審批服務(wù)大廳采訪發(fā)現(xiàn)，以往各辦事窗口的電子叫號(hào)廣播沒(méi)有了聲音，大廳現(xiàn)場(chǎng)安靜且秩序井然。原來(lái)，為了改善辦公環(huán)境，審批大廳啟用了無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)，從細(xì)節(jié)著手，提升審批辦事服務(wù)。
從8月8日起，天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)中心商務(wù)片區(qū)行政審批大廳正式啟用了無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)。記者了解，無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)是在原有叫號(hào)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對(duì)接了聯(lián)通短信端口，用發(fā)短信的形式取代以往的廣播叫號(hào)。辦事人員可以通過(guò)手機(jī)短信，知道自己要在哪個(gè)窗口等候，以及何時(shí)到窗口辦理業(yè)務(wù)。工作人員介紹，無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)一方面提高了叫號(hào)的精確度，另一方面改善了大廳內(nèi)的嘈雜環(huán)境，為工作人員和辦事人員營(yíng)造了良好的辦事環(huán)境。
記者了解，天津自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)掛牌以來(lái)，中心商務(wù)片區(qū)審批服務(wù)大廳就不斷創(chuàng)新，為廣大辦事人服務(wù)。從大廳運(yùn)營(yíng)之初，就對(duì)辦事人員實(shí)施“一口式”受理服務(wù)。將原本分散在不同機(jī)關(guān)單位、不同處室的業(yè)務(wù)集中在綜合服務(wù)大廳的一個(gè)窗口辦理。在一個(gè)窗口提交相關(guān)材料后，所有事項(xiàng)可以通過(guò)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)服務(wù)管家在后臺(tái)替企業(yè)跑腿辦理所有事項(xiàng)，大大提高了企業(yè)辦事效率。
此外，服務(wù)大廳還聘用了專業(yè)代辦機(jī)構(gòu)為辦事人提供專業(yè)的會(huì)計(jì)、稅務(wù)、工商、驗(yàn)資、涉外等服務(wù)，可全程為企業(yè)代辦。而且，為進(jìn)一步提升審批水平，對(duì)這些代辦機(jī)構(gòu)實(shí)施了“末位淘汰”機(jī)制。此外，審批服務(wù)大廳一樓開(kāi)辟了咖啡休憩區(qū)，凡是來(lái)大廳辦事的人員都可以在這里休憩等候。
