天津機場出租汽車場站昨掛牌
發布日期：
2015-07-29
來源：
天津日報
昨天，“天津市出租汽車服務場站觀摩學習交流會暨示范場站授牌儀式”在濱海國際機場舉行。市客管辦在會上推出本市首個出租汽車服務場站示范站管理標準，向社會征詢意見。同時，機場出租汽車場站作為本市首個出租汽車行業示范服務場站掛牌。
根據《天津市交通運輸委關于全面加強交通運輸行業標準化建設的意見》，市客管部門會同有關單位共同起草《天津市出租汽車服務場站示范站管理標準》（以下簡稱《管理標準》）。
《管理標準》對場站設施標準、場站管理標準、出租汽車駕駛員服務標準、出租汽車應符合標準做了明確而細致的規定。
場站設施標準上，要求本市“四站一場”（天津站、天津南站、天津西站、天津北站、濱海國際機場）在固定出租汽車服務場站整體區域內設立候客區、緩沖區、發車區；按照國標設立出租汽車走向標識牌、即停即離標志牌、禁止停車違者攝錄標志牌、旅客乘車引導牌；設置乘客候車亭及飲水處；用LED電子屏幕顯示出租汽車租價標準及受理乘客投訴監督電話。
對于場站管理標準，要求出租汽車服務場站應向全行業實行免費開放式管理；具有行政執法資格的人員負責場站全面管理，在嚴厲打擊無證經營“黑出租”同時加強對出租汽車駕駛員管理，確保場站運營秩序良好；執法人員應統一穿著制式服裝以及配套服飾。
出租汽車駕駛員服務標準方面，要求進站車輛根據《天津市客運出租汽車管理條例》按規定擺放出租汽車運營證，并取得從業資格證，方可進入場站；進入場站后，按需排隊，停放整齊，服從管理人員指揮，不得在社會停車場周邊地區停車攬客；衣著整潔、得體大方，夏季著白色襯衣、深色褲子；安裝白色座套，禁止車內吸煙；接載乘客時，應幫助乘客放置行李，下車前提醒乘客攜帶隨身物品；上車問路、打表運營，按照合理路線或乘客要求的路線行駛，嚴禁拒載、拼客、議價和繞道多收費。
