疫情防控期間，招商銀行天津分行以高效專業的跨境投融資服務為社會經濟穩定運行貢獻力量，滿足企業跨境金融服務需求，確保疫情期間跨境金融業務辦理“不斷檔”。
線上直通，金融科技零接觸
招商銀行作為銀行業金融科技的先行者，自2017年提出建設“金融科技銀行”以來，一直圍繞客戶需求，以科技敏捷帶動業務敏捷，打造最佳客戶體驗。針對跨境金融業務場景，招行提供網銀電子單證匯出匯款、匯入匯款線上入賬及國際收支申報、自助結匯、國際信用證閃電開、隨心展遠期鎖匯和雙貨幣存款、國際業務專區船舶追蹤等全線上化服務。金融科技零接觸，疫情期間滿足了客戶線上辦公的實際需求，保證了客戶國際結算不斷檔。
一家醫療器械企業有大額資金要進賬結匯，招行迅速為客戶提供網銀匯入匯款線上化確認及自助結匯方案，滿足了客戶疫情期間隨用隨結的資金運營需求，截至目前客戶已合計匯入1.3億美金、結匯1000萬美元。
奧密克戎沒有阻止跨境結算，全流程無紙化陪伴體系讓招商銀行客戶的跨境結算沒有阻礙。2022年1月10日至1月13日，招行辦理線上化結算、結售匯及衍生交易362筆，累計金額3.38億美元。
總分聯動，搭建進出口單證綠色通道
為保障疫情期間進出口單證業務順利開展，招商銀行天津分行啟動綠色通道和快速響應機制，第一時間向總行進行特殊流程報備，在總行的支持下，為客戶共同搭建單證業務“抗疫”通道。
一家大宗商品客戶出口信用證單據急需寄出，但受疫情影響快遞業務暫停，無法按既定流程取件。分行與總行、快遞公司緊急溝通，通過將單據寄送深圳，并開通異地取件功能的形式，成功將單據寄往異地開證行，保障了客戶結算及后續融資的及時性。另有一家異地大型企業急需辦理出口信用證交單，但因疫情管控，正本單據滯留北京無法送達招行，經與在客戶及開證行充分溝通，采取電子交單方式，通過E-MAIL及發電文給開證行交單，解決了客戶的國際結算及貿易融資及時入賬的燃眉之急，并獲得企業相關負責人的高度肯定。迄今辦理出口交單金額合計約人民幣5.2億元。
FT賦能，投商一體降低企業資金成本
招商銀行是全國最早加入FT賬戶搭建的金融機構，天津分行是天津市首家上線FT賬戶的銀行，可根據客戶需要在分賬核算單元開立的規則統一的本外幣賬戶，其匯兌和融資方面的獨特便利性可支持企業在更高的平臺參與競爭，提升本地營商環境，疫情以來更是發揮了其集約管理的優勢。一家租賃公司有外債結匯需求，招行利用FT賬戶服務優勢，為客戶提供“中心直審+FT賬戶結匯”方案，實現了利用離岸價格結匯1.5億美元，為客戶節省了財務成本；同時，通過中心直審模式為客戶辦理了在岸外債結匯1億美元，滿足了客戶對于資金的時效性要求。
此外，發揮戰斗堡壘作用，黨員干部沖鋒在前，確保業務管理、系統運行不間斷，保障跨境收付匯通道的暢通無阻和高效處理，全力保障抗擊疫情相關跨境業務優先辦理。采用分行運營中心直審模式，解決部分網點停業暫停受理問題，審批流程合規前提下繼續簡化，為跨境客戶白名單核準提供綠色通道。
疫情防控期間，招商銀行天津分行跨境金融服務將秉承“以客戶為中心，為客戶創造價值”的初心，專業守候，暖心陪伴，與全市守望相助，提供全流程線上化的業務辦理平臺，為企業提供安全高效的結算服務，為外貿企業抗擊疫情提供助力。
