在新區(qū)戰(zhàn)“疫”一線，活躍著這么一群人，他們深入企業(yè)商戶，既當(dāng)“巡查員”又當(dāng)“服務(wù)員”，為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，做好疫情防控的同時(shí)助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。他們就是網(wǎng)格員。在這場非贏不可的戰(zhàn)“疫”中，網(wǎng)格化管理優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)斗力，網(wǎng)格員們在疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)的雙戰(zhàn)場沖鋒陷陣，始終與企業(yè)商家并肩戰(zhàn)斗，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決各類生產(chǎn)問題，凝聚起防疫與發(fā)展的硬核力量。
網(wǎng)格員織密復(fù)工復(fù)產(chǎn)“防疫網(wǎng)”
“消毒水、口罩等防疫物資夠嗎？如果不夠，我們幫忙想辦法。”在泰達(dá)MSD一家企業(yè)，經(jīng)開區(qū)兩新辦的網(wǎng)格員對企業(yè)疫情防控情況進(jìn)行了嚴(yán)格現(xiàn)場檢查。作為泰達(dá)MSD所在第22網(wǎng)格的責(zé)任單位，經(jīng)開區(qū)兩新辦采取“一樓一策”，與樓宇產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)管理公司建立聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制，對樓宇實(shí)施24小時(shí)動態(tài)跟蹤管理，對大廳進(jìn)出口、電梯、空調(diào)等公共區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行嚴(yán)格防疫管理。
實(shí)行網(wǎng)格化管理是天津經(jīng)開區(qū)在這次特殊的“戰(zhàn)役”中一項(xiàng)至關(guān)重要的應(yīng)對之舉。經(jīng)開區(qū)將轄區(qū)劃分為32個(gè)網(wǎng)格，全面統(tǒng)籌開展疫情防控、推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)各項(xiàng)工作，組織1600余名網(wǎng)格員深入每一家企業(yè)、每一戶商家，實(shí)現(xiàn)“全覆蓋走訪、跟蹤式服務(wù)”。
同樣實(shí)行網(wǎng)格化管理的還有高新區(qū)?！敖裉斓纳蠉徣藛T有多少”“這個(gè)消毒毯多長時(shí)間換一次”……作為高新區(qū)網(wǎng)格中心渤龍湖區(qū)域的網(wǎng)格員，王子新每天要走訪15家企業(yè)，對本區(qū)域社區(qū)巡查兩輪。據(jù)了解，高新區(qū)華苑、渤龍湖、海洋科技園等區(qū)域的50多名網(wǎng)格員，每天走訪社區(qū)、公寓、企業(yè)、經(jīng)營單位，與高新區(qū)各部門和各基層管理單位人員溝通交流，現(xiàn)場指導(dǎo)規(guī)范防控措施，協(xié)調(diào)處理問題。
高新區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，為加大巡查力量，疫情防控期間，高新區(qū)網(wǎng)格中心制定專項(xiàng)巡查工作方案，充分發(fā)揮網(wǎng)格員綜合巡查下沉一線的優(yōu)勢，通過“見門就進(jìn)，見人就問”的方式開展全覆蓋地毯式綜合巡查，與各部門聯(lián)調(diào)聯(lián)動，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決問題，筑牢疫情“防控墻”。
靶向服務(wù)助力企業(yè)跑出加速度
統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，是一項(xiàng)考驗(yàn)。企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后遇到哪些困難，需要哪些幫助，是網(wǎng)格員們最關(guān)心的問題。針對企業(yè)復(fù)工需求不同，網(wǎng)格員們既當(dāng)“巡查員”又當(dāng)“服務(wù)員”，按需下方，為企業(yè)提供靶向服務(wù)，助力企業(yè)跑出復(fù)工復(fù)產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)的加速度。
在位于天津港保稅區(qū)海港片區(qū)的天津國際物流園有限公司看到，一輛輛大貨車在進(jìn)行掃碼核驗(yàn)、外部消殺后駛?cè)雸@區(qū)，有序完成貨品裝卸。據(jù)物流園相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，物流園恢復(fù)生產(chǎn)作業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，得益于保稅區(qū)實(shí)行的網(wǎng)格化管理。保稅區(qū)深入了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)中存在的各類問題，依托“政企互通服務(wù)平臺”，實(shí)行“戰(zhàn)區(qū)制”網(wǎng)格化管理，不斷優(yōu)化完善問題解決機(jī)制，及時(shí)、高效解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨的各類突出問題，促進(jìn)企業(yè)盡快達(dá)產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)。
施耐德梅蘭日蘭1987年落戶經(jīng)開區(qū)，是世界500強(qiáng)企業(yè)、全球頂級電工企業(yè)施耐德電氣在中國建立的第一家工廠，主要生產(chǎn)微型斷路器。施耐德梅蘭日蘭工廠與其他80余家企業(yè)處于第12網(wǎng)格中，網(wǎng)格長單位是經(jīng)開區(qū)發(fā)展和改革局。該局局長孫洪雨說，企業(yè)員工逐步批量復(fù)工后，面臨部分防疫物資不足、原材料供應(yīng)不到位以及由于復(fù)工時(shí)間不一致造成產(chǎn)業(yè)鏈上下游銜接不暢等問題。經(jīng)開區(qū)管委會為企業(yè)解決了測溫槍以及口罩等物資購買渠道對接，為企業(yè)送去部分應(yīng)急物資，并協(xié)調(diào)推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，打通產(chǎn)業(yè)鏈堵點(diǎn)。
經(jīng)開區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在助推各類企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，經(jīng)開區(qū)尤其注重發(fā)揮網(wǎng)格作戰(zhàn)的作用，協(xié)調(diào)解決企業(yè)上下游配套供應(yīng)商復(fù)工等問題，精準(zhǔn)施策服務(wù)企業(yè)，幫助企業(yè)盡快達(dá)產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)。截至目前，經(jīng)開區(qū)規(guī)上企業(yè)復(fù)工率100%，四上企業(yè)復(fù)工率99.6%。在網(wǎng)格化管理的助力下，經(jīng)開區(qū)各行各業(yè)正“滿血復(fù)活”。
